Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der BioLern Zentrum GmbH

Stand: 22. September 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Nutzung der Dienstleistungen und Angebote der BioLern Zentrum GmbH, Pilatusstrasse 24, 6003 Luzern, Schweiz, CHE-613.482.705, (nachfolgend „Anbieter“).

Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich Biologie-Unterricht, insbesondere in Form von Präsenzunterricht, Online-Unterricht, Lernförderung, Kursen, Workshops, Prüfungsvorbereitung sowie ergänzenden Beratungs- und Unterstützungsleistungen.

Mit der Buchung, Anmeldung, Nutzung der Website biolern-zentrum.ch oder Inanspruchnahme einer Leistung erkennt die Kundschaft diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Umfang der Leistungen

Der Anbieter bietet biologische Bildungs- und Unterstützungsleistungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsbestätigung, Offerte oder individuellen Vereinbarung.

• Einzel- und Gruppenunterricht in Biologie
• Präsenz- und Online-Unterricht
• Prüfungsvorbereitung und Lerncoaching
• Workshops, Kurse und themenspezifische Förderangebote
• Bereitstellung von Lernmaterialien, soweit vereinbart

Der Anbieter ist berechtigt, Inhalte, Methoden, Zeitpläne, Lehrpersonen und organisatorische Abläufe anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer

Die Kundschaft verpflichtet sich, sämtliche für die Leistungserbringung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen.

• Bereitstellung korrekter Kontakt- und Rechnungsdaten
• Rechtzeitige Teilnahme an vereinbarten Terminen
• Sicherstellung der technischen Voraussetzungen bei Online-Angeboten
• Ordnungsgemässer und respektvoller Umgang mit Lehrpersonen, Mitarbeitenden und anderen Teilnehmenden
• Beachtung von Hausordnungen, Sicherheitsanweisungen und Verhaltensregeln

Die Kundschaft ist selbst dafür verantwortlich, Lerninhalte nach bestem Wissen zu verarbeiten und die vermittelten Inhalte eigenständig zu üben. Ein bestimmter Lernerfolg wird, soweit gesetzlich zulässig, nicht garantiert.

Es ist untersagt, Inhalte, Zugangsdaten, Aufzeichnungen oder sonstige vom Anbieter bereitgestellte Materialien ohne ausdrückliche Zustimmung weiterzugeben, zu vervielfältigen oder missbräuchlich zu verwenden.

4. Zahlungsbedingungen

Sofern nicht anders vereinbart, gelten die jeweils auf der Website, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), sofern nichts anderes angegeben ist.

• Rechnungen sind innert der auf der Rechnung angegebenen Frist fällig.
• Der Anbieter kann Vorauszahlung, Teilzahlung oder Barzahlung verlangen, insbesondere bei Kursen oder Einzelleistungen.
• Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Mahngebühren und gesetzliche Verzugsfolgen geltend machen.
• Aufrechnungen oder Zurückbehaltungsrechte sind nur im gesetzlich zulässigen Umfang möglich.

Zusätzliche Kosten, etwa für besondere Materialien, Drittleistungen, externe Räumlichkeiten oder technische Plattformen, werden der Kundschaft nur berechnet, wenn dies vorab vereinbart wurde oder aus der Leistungsbeschreibung hervorgeht.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Terminabsagen und Umbuchungen sollen so früh wie möglich erfolgen. Massgeblich sind die nachfolgenden Bedingungen, sofern nicht im Einzelfall schriftlich etwas anderes vereinbart wurde:

• Absage bis 48 Stunden vor Terminbeginn: in der Regel keine Kosten oder kostenlose Umbuchung.
• Absage weniger als 48 Stunden vor Terminbeginn: der Anbieter kann einen angemessenen Ausfallbetrag verrechnen.
• Nichterscheinen ohne Absage: vollständige oder teilweise Verrechnung der vereinbarten Leistung möglich.
• Bei Kursen, Workshops oder Paketleistungen gelten die bei Buchung mitgeteilten speziellen Stornoregeln.

Bereits begonnene Leistungen werden grundsätzlich nicht zurückerstattet, es sei denn, der Anbieter hat die Nichtfortführung zu vertreten oder es liegt eine zwingende gesetzliche Pflicht zur Rückerstattung vor.

Wenn der Anbieter einen Termin aus wichtigen Gründen absagen muss, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche der Kundschaft bleiben vorbehalten, soweit gesetzlich zwingend.

6. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Vermögensschäden.

Die Haftung des Anbieters wird, soweit gesetzlich zulässig, auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Sicherheit oder Fehlerfreiheit externer Systeme, Plattformen oder Dienstleistungen Dritter, die im Zusammenhang mit Online-Unterricht oder digitaler Kommunikation genutzt werden.

Die Anwendung des vermittelten Wissens liegt in der Verantwortung der Kundschaft. Insbesondere bei Prüfungen, schulischen Entscheidungen oder beruflichen Verwendungen wird keine Garantie für bestimmte Resultate übernommen.

7. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche vom Anbieter bereitgestellten Inhalte, Unterlagen, Präsentationen, Skripte, Aufgaben, Grafiken, Lernvideos, Marken, Logos und sonstigen Materialien bleiben, sofern nicht anders vereinbart, Eigentum der BioLern Zentrum GmbH oder der jeweils berechtigten Rechteinhaber.

• Die Nutzung ist ausschliesslich für den persönlichen, vertraglich vorgesehenen Zweck erlaubt.
• Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Bearbeitung ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
• Aufzeichnungen von Unterricht, Screenshots oder Weitergabe von Materialien sind nur mit ausdrücklicher Erlaubnis zulässig.

Die Kundschaft erhält keine weitergehenden Nutzungsrechte als jene, die zur vertragsgemässen Nutzung erforderlich sind.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Der Anbieter verarbeitet Personendaten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und ausschliesslich soweit dies für die Vertragsabwicklung, Kommunikation, Rechnungsstellung, Qualitätssicherung und den Betrieb der Angebote erforderlich ist.

Details zur Bearbeitung personenbezogener Daten, zu Zweck, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherdauer und Betroffenenrechten ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung auf biolern-zentrum.ch.

• Verarbeitet werden können Kontaktdaten, Buchungsdaten, Rechnungsdaten und Kommunikationsinhalte.
• Bei Online-Unterricht können technische Verbindungsdaten anfallen.
• Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, im Rahmen von Gruppenangeboten keine unzulässigen personenbezogenen Daten Dritter offenzulegen.

Soweit der Anbieter Drittdienstleister einsetzt, geschieht dies nach Massgabe der anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorgaben und soweit erforderlich auf Basis geeigneter Vereinbarungen.

9. Höhere Gewalt

Der Anbieter haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Dazu zählen insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Anordnungen, Stromausfälle, Ausfälle von Telekommunikationsnetzen, Cyberangriffe, Streiks, Krieg, Terror, Transportstörungen oder sonstige unvorhersehbare, ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.

In solchen Fällen ist der Anbieter berechtigt, Termine zu verschieben, Leistungen vorübergehend auszusetzen oder nach Möglichkeit auf alternative Formate, insbesondere Online-Unterricht, umzustellen.

10. Änderungen der AGB

Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern dies aus rechtlichen, organisatorischen oder betrieblichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils gültige Fassung wird auf der Website veröffentlicht oder in geeigneter Form mitgeteilt.

Sofern die Kundschaft den Änderungen nicht binnen angemessener Frist widerspricht oder nach Inkrafttreten die Leistungen weiterhin in Anspruch nimmt, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert, soweit gesetzlich zulässig.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der BioLern Zentrum GmbH findet ausschliesslich schweizerisches Recht Anwendung, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Verweisungsnormen, soweit zulässig.

Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschliesslicher Gerichtsstand Luzern, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

12. Kontaktinformationen

BioLern Zentrum GmbH
Pilatusstrasse 24
6003 Luzern
Schweiz

• E-Mail: [email protected]
• Telefon: +41 41 555 19 64
• Website: biolern-zentrum.ch
• Handelsregister / CIN: CHE-613.482.705

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige rechtlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.